Verkäuferbedingungen

Nutzungsbedingungen für Verkäuferinnen und Verkäufer auf PoppyVers · Stand: 15. September 2026

Diese Bedingungen regeln dein Verhältnis zu uns als Betreiber des Marktplatzes. Sie setzen die Anforderungen der Verordnung (EU) 2019/1150 über Online-Vermittlungsdienste um – deshalb stehen hier auch Angaben, die auf den ersten Blick selbstverständlich wirken.

§ 1 Vertragspartner und Gegenstand

Betreiber ist Christian Wey, iWey IT & Media Solutions, Syburger Dorfstr. 48, 44265 Dortmund. Wir stellen dir den Marktplatz bereit, auf dem du eigene Waren und Anleitungen anbietest.

Die Kaufverträge kommen zwischen dir und der Käuferin zustande. Wir sind nicht Verkäufer, sondern Vermittler und Zahlungsabwickler. Für die Entgegennahme von Zahlungen bevollmächtigst du uns – siehe § 4a.

§ 2 Wer verkaufen darf

Du musst volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig sein. Du verkaufst gewerblich oder selbstständig – auch dann, wenn du klein anfängst und nebenbei arbeitest. Ein reiner Privatverkauf ist auf PoppyVers nicht vorgesehen.

Du gibst uns bei der Anmeldung die Daten an, die wir für Rechnungsstellung und Meldepflichten brauchen, und hältst sie aktuell. Dazu gehören auch Steuernummer beziehungsweise Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und dein Geburtsdatum (siehe § 9).

Dein Laden braucht ein eigenes Impressum. Du hinterlegst im Verkäuferbereich deine vollständige Anbieterkennzeichnung, eine Widerrufsbelehrung und – wenn du Waren versendest – deine Versandbedingungen. Wir zeigen sie auf deiner Ladenseite an. Für ihre Richtigkeit bist du verantwortlich.

§ 3 Deine Angebote

Du bist für deine Angebote allein verantwortlich – für Beschreibung, Fotos, Preis, Lieferzeit und dafür, dass du liefern kannst, was du anbietest.

Du sicherst zu, dass du die Rechte an dem hast, was du einstellst, und dass deine Angebote geltendes Recht einhalten. Das betrifft insbesondere Kennzeichnungspflichten – etwa die Textilkennzeichnung, Angaben zur Sicherheit von Kinderspielzeug und, wo einschlägig, Registrierungen nach dem Verpackungsgesetz und dem Elektro- und Elektronikgerätegesetz.

Verboten sind insbesondere: Plagiate und Waren, die Schutzrechte Dritter verletzen; Anleitungen, die du nicht selbst erstellt hast oder für die dir die Rechte fehlen; Waren, deren Verkauf gesetzlich verboten oder beschränkt ist.

§ 3a Künstliche Intelligenz

Für deine Angebote gilt unser Kodex. Kurz gefasst:

Erlaubt ist KI als Werkzeug – beim Schreiben, Formatieren, Übersetzen und bei der Bildbearbeitung.
Kennzeichnungspflichtig sind Bilder und Videos, die ganz oder teilweise mit KI erzeugt oder bei denen wesentliche Bildteile KI-gestützt ersetzt wurden. Nutze dafür die Kennzeichnungsfunktion; steht sie nicht zur Verfügung, weise im Text deutlich darauf hin.
Nicht erlaubt ist es, eine Anleitung als eigene Arbeit auszugeben, die du nicht nachgearbeitet hast, oder KI-Einsatz zu verschleiern.

Wir dürfen die Einhaltung stichprobenartig prüfen und bei konkreten Anhaltspunkten Nachweise verlangen, etwa Ausgangsdateien. Bei Verstößen können wir Angebote kennzeichnen, herabstufen oder entfernen; § 10 gilt ergänzend.

Nutzt du unsere KI-Werkzeuge, erhältst du an den damit erzeugten Bildern alle Rechte, die wir daran haben, zur unbeschränkten Nutzung – auch nach Ende dieses Vertrags. Beachte: An rein KI-erzeugten Bildern entsteht kein Urheberrecht. Du kannst Dritte nicht daran hindern, gleichartige Bilder zu verwenden, und die eingesetzten Dienste können vergleichbare Ergebnisse auch anderen liefern.

§ 4 Provision und Auszahlung

Von jedem Verkauf behalten wir eine Provision ein. Es gibt keine Tarife und keine Stufen – der Satz hängt allein davon ab, was du verkaufst:

Digitale Anleitungen und Vorlagen: 20 %
Waren, die versendet werden: 11 %

Bemessungsgrundlage ist der Nettoverkaufspreis des Artikels – also der Verkaufspreis abzüglich der Umsatzsteuer. Versandkosten gehen nicht in die Bemessung ein; sie werden ungekürzt an dich weitergereicht.

Auf die Provision kommt die gesetzliche Umsatzsteuer von derzeit 19 % hinzu – sie fällt auf unsere Vermittlungsleistung an und beträgt immer 19 %, unabhängig davon, wohin du verkaufst.

Warum wir vom Netto rechnen und nicht vom Verkaufspreis – das ist eine bewusste Entscheidung, und sie fällt zu deinen Gunsten aus:

Die Umsatzsteuer, die eine Käuferin zahlt, war nie dein Geld. Sie geht ans Finanzamt. Würden wir die Provision vom Verkaufspreis nehmen, würdest du uns Provision auf einen Betrag zahlen, den du sofort weiterreichst – und zwar umso mehr, je höher die Steuer im Land deiner Käuferin ist. Genau das wollen wir nicht.

Ein Beispiel bei 10,00 € Verkaufspreis:

Käuferin in Deutschland (19 %): netto 8,40 € – davon 20 % Provision = 1,68 €, zuzüglich 0,32 € Umsatzsteuer, macht 2,00 €.
Käuferin in Ungarn (27 %): netto 7,87 € – davon 20 % Provision = 1,57 €, zuzüglich 0,30 € Umsatzsteuer, macht 1,87 €.

Was du dabei siehst: Bei gleichem Verkaufspreis ist dein Umsatz aus einem Verkauf nach Ungarn kleiner, weil dort mehr Steuer anfällt. Unsere Provision sinkt entsprechend mit – sie bleibt immer 20 % von dem, was tatsächlich dein Umsatz ist. Wenn du viel ins Ausland verkaufst, rechne das bei deiner Preisgestaltung mit ein.

Was bei dir ankommt: der Verkaufspreis abzüglich der Provision und der darauf entfallenden Umsatzsteuer. Die Umsatzsteuer auf den Artikel selbst wird dir mit ausgezahlt – du führst sie ab (§ 8). Im Beispiel oben: 10,00 € Verkaufspreis minus 2,00 € Provision, macht 8,00 € auf deinem Guthabenkonto, davon 1,60 € Umsatzsteuer, die du abführst.

Erstattete oder widerrufene Positionen bleiben unberücksichtigt; eine bereits einbehaltene Provision wird dir in diesem Fall gutgeschrieben. Eine Einstellgebühr gibt es nicht. Die Gebühren des Zahlungsdienstleisters tragen wir.

Die Zahlungen der Käuferinnen gehen zunächst bei uns ein. Dein Anteil wird deinem Guthabenkonto gutgeschrieben, sobald die Bestellung den Status „in Bearbeitung“ erreicht.

Haltefrist: 14 Tage. Sie deckt die Widerrufsfrist ab. Vorher ist ein Betrag nicht auszahlbar.
Mindestauszahlung: 20 Euro. Darunter bleibt das Guthaben stehen, bis die Grenze erreicht ist.
Auszahlung auf Antrag. Du löst sie in deinem Verkäuferbereich selbst aus.

Wird eine Bestellung widerrufen oder erstattet, wird der bereits gutgeschriebene Anteil rückgebucht. Reicht dein Guthaben dafür nicht aus, verrechnen wir mit künftigen Verkäufen.

§ 4a Vollmacht für Zahlungen

Damit Käuferinnen bei Bestellungen aus mehreren Shops nur einmal zahlen müssen, wickeln wir die Zahlung zentral ab. Du bevollmächtigst uns dafür,

Zahlungen deiner Käuferinnen in deinem Namen entgegenzunehmen, und
Zahlungen bei Widerruf, Erstattung oder Stornierung für dich zurückzuerstatten.

Mit der Zahlung an uns ist die Käuferin dir gegenüber von ihrer Zahlungspflicht befreit – auch dann, wenn die Weiterleitung an dich sich verzögert. Dein Anspruch richtet sich dann gegen uns, nach § 4.

Diese Vollmacht gilt für Zahlungen, nicht für Erklärungen. Widerruf, Kündigung, Mängelanzeigen und alles Weitere richtet die Käuferin an dich – wir nehmen solche Erklärungen nicht für dich entgegen, sondern stellen nur den technischen Weg bereit, auf dem sie dich erreichen (§ 7).

Die Vollmacht gilt für die Dauer dieses Vertrags und für die Abwicklung noch offener Bestellungen danach. Sie berechtigt uns nicht, Verträge in deinem Namen zu schließen oder zu ändern.

§ 4b Poppy Credits

Für einige Funktionen im Verkäuferbereich brauchst du Credits. Welche Funktionen das sind und was sie kosten, sagen wir dir, bevor du sie nutzt – eine Funktion bucht nie ab, ohne dass du ihren Preis vorher kennst.

Credits kaufst du über unseren Shop. Bei diesem Kauf sind wir deine Vertragspartnerin, nicht Vermittlerin – du kaufst eine Leistung von uns. Credits sind kein Zahlungsmittel, nicht übertragbar und nicht in Geld auszahlbar; sie sind ausschließlich für Funktionen auf PoppyVers einlösbar.

Abgebucht wird erst, wenn die Funktion erfolgreich ausgeführt wurde. Ein Fehlschlag kostet nichts.

Gültigkeit: Gekaufte Credits verfallen 24 Monate nach dem Kauf. Jeder Zukauf setzt die Frist für dein gesamtes Guthaben neu. Vor Ablauf erinnern wir dich per E-Mail.

Credits, die wir dir gestellt haben – etwa in einer Testphase oder als Willkommensguthaben – können wir befristen. Wir sagen dir dann, bis wann sie gelten.

Endet dein Verkäuferkonto, erstatten wir dir auf deine Anfrage noch gültige, nicht verbrauchte Credits – zu dem Preis, den du dafür bezahlt hast. Für gestelltes Guthaben gibt es dementsprechend keine Erstattung. Schreib uns an support@poppyvers.de; wir erstatten zusammen mit der Schlussauszahlung nach § 14.

Ändern sich die Preise für Credits oder für einzelne Funktionen, kündigen wir das nach § 11 an. Bereits gekaufte Credits behalten ihren Wert.

§ 5 Wie Angebote sortiert werden

Auf Kategorie- und Suchergebnisseiten kann die Käuferin selbst sortieren. Zur Auswahl stehen: Standardsortierung, Beliebtheit, Durchschnittsbewertung, Aktualität sowie Preis aufsteigend und absteigend.

Trifft sie keine eigene Wahl, gilt die Standardsortierung. Sie richtet sich nach der Reihenfolge, die im Shop hinterlegt ist; innerhalb gleicher Reihenfolge nach dem Titel. Sie berücksichtigt weder die Höhe deiner Provision noch Zahlungen an uns – solche Möglichkeiten gibt es auf PoppyVers nicht.

Auf Produktseiten zeigen wir ähnliche Artikel an. Die Auswahl erfolgt automatisiert anhand von Titel und Kurzbeschreibung und berücksichtigt keine Zahlungen.

Wir behalten uns vor, die Voreinstellung zu ändern, etwa auf Aktualität oder Beliebtheit. Eine solche Änderung kündigen wir nach § 11 an.

Bezahlte Platzierungen gibt es nicht. Sollten wir das je einführen, würden wir es kennzeichnen und hier beschreiben, bevor es startet.

§ 6 Versand

Den Versand übernimmst du selbst. Du legst Versandkosten, Lieferzeiten und Liefergebiete für deinen Laden fest und hinterlegst sie im Verkäuferbereich. Sie werden der Käuferin vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die Versandkosten zahlt die Käuferin an uns; wir reichen sie ungekürzt an dich weiter – ohne Abzug einer Provision (§ 4).

Bestellt eine Käuferin bei mehreren Verkäuferinnen, versendet jede ihr eigenes Paket und berechnet ihre eigenen Versandkosten.

§ 7 Widerruf und Gewährleistung

Widerruf und Gewährleistung sind deine Sache. Die Verträge kommen zwischen dir und der Käuferin zustande, also richtet sie ihren Widerruf an dich – nicht an uns.

Wir stellen dafür die technischen Mittel bereit: In deiner Widerrufsbelehrung stehen deine Kontaktdaten, und die Käuferin kann den Widerruf über unsere Oberfläche an dich absenden. Wir sind dabei Übermittlungsweg, nicht Empfänger. Du bekommst die Erklärung unverzüglich per E-Mail und siehst sie in deinem Verkäuferbereich.

Die Abwicklung liegt bei dir: Rücknahme der Ware, Prüfung, Entscheidung. Weil das Geld bei uns liegt, löst du die Erstattung in deinem Verkäuferbereich aus; wir zahlen dann an die Käuferin zurück (§ 4a). Der bereits gutgeschriebene Anteil wird dabei nach § 4 zurückgebucht.

⚠️ Achte auf die Frist: Du musst der Käuferin spätestens 14 Tage nach Zugang ihres Widerrufs alles zurückzahlen. Bei Waren darfst du die Rückzahlung zurückhalten, bis du die Ware zurückhast oder sie den Versand nachgewiesen hat. Löst du die Erstattung nicht aus, läuft die Frist trotzdem.

Bei digitalen Anleitungen erlischt das Widerrufsrecht der Käuferin nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen. Wir holen die dafür nötige Zustimmung ein und bestätigen sie der Käuferin.

§ 8 Umsatzsteuer

Die Umsatzsteuer auf deine Verkäufe schuldest du, nicht wir. Die Kaufverträge kommen zwischen dir und der Käuferin zustande (§ 1); der Umsatz ist deiner.

Unser System berechnet die Umsatzsteuer beim Kauf und weist sie aus. Der ausgewiesene Steuerbetrag wird dir zusammen mit deinem Anteil gutgeschrieben – du führst ihn an dein Finanzamt ab. Bei digitalen Anleitungen richtet sich der Satz nach dem Wohnsitzland der Käuferin; verkaufst du ins EU-Ausland, können dich dort eigene Melde- oder Registrierungspflichten treffen, etwa das OSS-Verfahren.

Bist du Kleinunternehmerin nach § 19 UStG, sag uns das bitte bei der Anmeldung – und auch dann, wenn sich daran später etwas ändert. Schreib uns an support@poppyvers.de.

Getrennt davon: Auf unsere Provision (§ 4) und auf Credits (§ 4b) schulden wir die Umsatzsteuer. Darüber stellen wir dir eine Abrechnung aus, die du als Vorsteuer geltend machen kannst.

Für die richtige steuerliche Behandlung deiner eigenen Einkünfte bist du selbst verantwortlich. Wir schulden dir keine steuerliche Beratung und können sie auch nicht leisten.

§ 9 Meldepflicht nach dem Plattformen-Steuertransparenzgesetz

Wir sind als Plattformbetreiber gesetzlich verpflichtet, dem Bundeszentralamt für Steuern einmal jährlich Angaben über dich und deine Umsätze zu melden (DAC7). Das ist keine Entscheidung von uns, sondern eine Pflicht.

Gemeldet werden unter anderem Name, Anschrift, Geburtsdatum, Steueridentifikationsnummer beziehungsweise Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Bankverbindung sowie die Zahl der Verkäufe und die Höhe der Vergütungen.

Deshalb erheben wir diese Angaben bei der Anmeldung. Wir speichern sie verschlüsselt. Verweigerst du sie, dürfen wir dich gesetzlich nicht freischalten.

§ 10 Wenn wir dein Konto beschränken

Wir können einzelne Angebote entfernen oder dein Konto beschränken, aussetzen oder beenden, wenn du gegen diese Bedingungen oder gegen geltendes Recht verstößt.

Bei einer Beschränkung oder Aussetzung teilen wir dir die Gründe mit, bevor sie wirksam wird oder spätestens zu diesem Zeitpunkt.
Bei einer Beendigung teilen wir dir die Gründe mindestens 30 Tage vorher mit.
Du kannst dazu Stellung nehmen. Wir prüfen deine Stellungnahme und antworten.

Die Vorankündigung entfällt, wenn uns eine gesetzliche Pflicht daran hindert, wenn du wiederholt schwer verstoßen hast oder wenn Gefahr für Käuferinnen besteht. Auch dann begründen wir unsere Entscheidung.

Bereits geschlossene Verträge musst du in jedem Fall erfüllen. Guthaben aus abgeschlossenen Verkäufen zahlen wir aus.

§ 11 Änderungen dieser Bedingungen

Wir kündigen Änderungen mindestens 15 Tage vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail an. Bei umfangreichen Anpassungen, für die du technisch oder betrieblich etwas umstellen musst, verlängern wir die Frist entsprechend.

Du kannst innerhalb dieser Frist kündigen. Stellst du in der Zwischenzeit neue Angebote ein, gilt das als Zustimmung.

§ 12 Beschwerden und Mediation

Beschwerden richtest du an support@poppyvers.de. Wir bestätigen den Eingang und bearbeiten sie zügig, in der Regel binnen 14 Tagen. Bei komplexen Fällen sagen wir dir, wie lange es dauert.

Kommen wir nicht zusammen, sind wir zu einer außergerichtlichen Mediation bereit. Wir benennen dafür:

Deutsche Institution für Schiedsgerichtsbarkeit e. V. (DIS), Beethovenstraße 5–13, 50674 Köln – Mediation nach der DIS-Mediationsordnung
Bundesverband Mediation e. V., Kirchweg 80, 34119 Kassel – Vermittlung einer zertifizierten Mediatorin oder eines zertifizierten Mediators

Auf eine der beiden Stellen einigen wir uns im Einzelfall; du kannst auch eine andere vorschlagen. Die Kosten teilen wir uns, soweit nicht gesetzlich etwas anderes gilt. Dein Recht, Gerichte anzurufen, bleibt unberührt.

§ 13 Zugang zu Daten

In deinem Verkäuferbereich siehst du deine Bestellungen, Umsätze, Auszahlungen und die Kontaktdaten deiner Käuferinnen, soweit du sie zur Vertragserfüllung brauchst.

Daten anderer Verkäuferinnen bekommst du nicht. Aggregierte Daten über den Marktplatz geben wir nicht heraus. Wir nutzen deine Verkaufsdaten nicht, um mit dir in Wettbewerb zu treten – wir verkaufen selbst nichts.

§ 14 Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Du kannst jederzeit ohne Frist kündigen; wir mit einer Frist von 30 Tagen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt beiderseits unberührt.

Nach der Kündigung erfüllst du noch offene Bestellungen. Verbleibendes Guthaben zahlen wir nach Ablauf der Haltefrist aus, auch wenn es unter der Mindestgrenze liegt. Nicht verbrauchte Credits erstatten wir nach § 4b.

§ 15 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Bist du Kaufmann, ist Gerichtsstand Dortmund. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.